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Envíos

Casabiancheria envía el 90 % de las órdenes en un plazo de 3 a 5 días laborables , para garantizar la máxima eficacia en el servicio al cliente.

Los pedidos son procesados y enviados el mismo día hábil o siguiente, con éxito positivo de pago con tarjeta de crédito, PayPal, pago contra reembolso (válido solo en el territorio italiano), y transferencia bancaria, para este método de pago el envío no se efectúa hasta que recibimos el comprobante de pago.

Los gastos de envíos son de €9.90* válido sólo en el territorio español, se muestran en el carrito de la compra en el momento de la orden.

Para pedidos superiores de € 99.90 el envío se ofrece de forma gratuita, esta oferta es válida para el territorio español.

El tiempo de entrega de mercancía varían de 3 a 5 días dependiendo del destino, a excepción de los productos para los cuales se menciona un calendario diferente. El plazo de envío puede variar debido al acaecimiento de circunstancias imprevistas. La entrega se llevará a cabo durante las siguientes horas: de 9.00 a 18.00 todos los días no festivos de lunes a viernes.

En el momento de entrega del pedido por parte del transportista, el cliente está obligado a verificar:

  • El número de paquetes entregados corresponde a lo indicado en la factura. 
  • El embalaje no debe estar dañado o mojado o alterado de otra manera.  

Cualquier daño externo o la falta de coincidencia en el número de paquetes o particulares, deberá ser reportada inmediatamente al transportista que realiza la entrega, mediante la adición del siguiente texto: “SUJETO A INSPECCIÓN” escrita en la hoja y confirmada dentro de 8 días por carta certificada con acuse de recibo a la compañía de transporte de paquete, la dirección de la cual se explica en el documento adjunto. En caso de paquete dañado, escribir "con sujeción a la eliminación ya que el paquete está dañado”.

Una vez firmado el documento a la compañía de mensajería privada, no tendrá derecho a objetar respecto al aspecto exterior de los objetos entregados. La mercancía será revisadas para comprobar el estado perfecto en los ocho días siguientes a la recepción.

Los daños o defectos ocultos deben ser reportados por escrito por correo certificado con acuse de recibo al transportista cuya dirección se explica en el documento de acompañamiento. Cada aviso, después de este tiempo no se tendrán en cuenta. Para cada declaración, el cliente asume toda la responsabilidad por las declaraciones.

En caso de no recogida de la mercancía por parte del cliente, el almacenamiento del pedido, se llevará a cabo en los almacenes de la mensajería durante un tiempo máximo de 15 días. Transcurridos los 15 días éste será devuelto a nuestro almacén, ten en cuenta que el transporte derivado puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a debitar los costes correspondientes.

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